AZ Chatbot
Odpovídá zákazníkům na webu 24/7. Vyber si tier podle scope, Basic z FAQ a webu, Pro s napojením na eshop, sklad a rezervační systém.
- Basic: učí se z webu, FAQ a profilu O mně
- Pro: napojení na eshop, sklad, CRM, rezervace
- Provede akce, rezervace, objednávka, status
Cena i platební podmínky pro realizaci se domlouvají předem.
- Konzultace nezávazná
- Pevná cena dohodnutá předem
- Implementace 7–21 dní
Co dostaneš
Chatbot, kterého posadíš na svůj web nebo eshop a který odpovídá zákazníkům 24/7. Naučí se z tvého webu, produkty, ceny, dodací podmínky, často kladené otázky, a odpovídá v tónu, jakým mluvíš ty.
- Odpovídá na obecné dotazy: produkty, ceny, dodací lhůty, vrácení, kontakty
- Mluví tvým stylem: naučí se z profilu O mně, žádný robotický „dobrý den, jak vám mohu pomoci"
- Předá ti dotaz, který nezvládne: pošle ti shrnutí konverzace na e-mail nebo Telegram
- Statistiky: vidíš na co se zákazníci ptají nejčastěji
- Nasazení 1 řádkem:
<script>tag do hlavičky, nebo přes Google Tag Manager
Ideální pro weby a eshopy, kde většina dotazů jsou opakované otázky z FAQ: otevírací doba, ceny, dopravné, vrácení, technické parametry.
Připravujeme, chystané upgrady
Pracujeme na rozšíření AZ Chatbotu o API integrace na tvoje business systémy. Chatbot pak nebude řešit jen FAQ, ale bude odpovídat podle reálných dat a provádět akce za zákazníka:
- Živé skladové zásoby: řekne „mám na skladě 3 kusy", ne „kontaktuj nás"
- Stav objednávky / zásilky: „tvůj balík je v depu Praha-Malešice, doručení zítra"
- Rezervace termínu: vidí kalendář a sám zarezervuje volný slot
- Vytvoření objednávky: zákazník nakoupí přímo v chatu, faktura ti přistane v systému
- Kontext zákazníka z CRM: když píše stálý zákazník, bot zná jeho historii
- Akce v tvém systému: storno, změna termínu, doplnění údajů, bot to provede
- Telegram / WhatsApp napojení: chatbot nejen na webu, ale i v messengeru
Co všechno plánujeme napojit: Shoptet, WooCommerce, Shopify, Reservio, Cal.com, Caflou, Pipedrive, HubSpot, Fakturoid, Zásilkovna, GLS, PPL, nebo cokoliv s REST / GraphQL API.
Pokud máš o AZ Chatbot zájem nebo chceš konkrétní upgrade, klikni na Mám zájem: domluvíme rozsah a zařadíme tě do early access.
Kdo z toho profituje nejvíc
Eshop s oblečením
Zákazník v noci řeší velikost, bot poradí podle tabulky, neztratíš objednávku do rána.
Služby (kadeřnice, kosmetička)
Klient se ptá kdy je volno, bot ho navede k rezervaci, nemusíš to psát mezi zákazníky.
B2B web
Lead čte tvoji stránku ve 22:00, bot zachytí poptávku a ráno máš v inboxu shrnutí.
Realitní makléř
Zájemce dostane okamžitou odpověď na základní otázky, neutíká ke konkurenci.
Co budeš potřebovat
Žádné externí integrace — automatizace je custom a my ji nakonfigurujeme přímo na tvé prostředí.
Bezpečnost
- Provoz na infrastruktuře v EU (Frankfurt).
- Přístupové tokeny šifrované AES-256-GCM.
- Můžeš odpojit jedním klikem — připojení i tokeny odstraníme.
- Navrženo s důrazem na GDPR. Pro B2B nabízíme zpracovatelskou smlouvu (DPA).
- Přístup k datům je omezen rolí a auditovaný.
Časté otázky k této automatizaci
Připraveno k konzultaci
Konzultace je nezávazná, potrvá 30-60 min online. Návrh + cena do 3 dnů.